Перейти к содержимому

Перейти
Перейти

Результаты поиска

Найдено 95 результатов с тегом Маркетинг

Сортировать                 Порядок  
  1. Справочник "Направления бизнеса". Описание работы


    Назначение

    Справочник используется для хранения направлений бизнеса, применяемых в организации.

    Применяется для ввода соотносящегося параметра в окне документа "Маркетинговая кампания".
    Разрешает отнести конкретную маркетинговую кампанию к определенному направлению бизнеса.

    В последствии, воспользовавшись инструментами, размещенными на панели «Маркетинг» » либо отчетом "Анализ маркетинговых кампаний", допустимо выполнять анализ маркетинговой активности по направлениям бизнеса.

    Метод вызова

    Справочник доступен из меню "Справочники --> CRM --> Направления бизнеса".

    • Oct 15 2013 17:49
    • от UACLUB
  2. Подробности работы со справочником "Виды маркет...


    Справочник используется для хранения видов маркетинговых кампаний.

    Применяется для ввода соотносящегося поля в окне документа "Маркетинговая кампания". В последствии, воспользовавшись инструментами, размещенными на панели «Маркетинг» » либо отчетом "Анализ маркетинговых кампаний", допустимо выполнять анализ маркетинговой активности по видам маркетинговых кампаний.

    • Oct 15 2013 17:48
    • от UACLUB
  3. Как применять отчет "Эффективность маркетинговы...


    Отчет "Эффективность маркетинговых кампаний" используется для проведения анализа эффективности маркетинговых кампаний за заданный промежуток. Анализ производится в разрезе маркетинговых кампаний, источников информации при обращении клиентов, документов продажи номенклатуры и т.д. по следующим параметрам:

    * Плановая сумма затрат;

    * Реальная сумма затрат;

    * Плановая сумма продажи;

    * Сумма продажи;

    Источником данных для отчета являются документы "Маркетинговая кампания" и обороты регистров "Продажи" и
    "Продажи себестоимость". Данные связываются по актуальному источнику информации контрагента зарегистрированного документом "Событие". К примеру, после проведения в первом квартале рекламы на радио
    (источник информации "реклама на радио" зарегистрирован документом "Маркетинговая кампания") активизировался интерес со стороны старых и новых клиентов (интересы клиентов зафиксированы документом
    "Событие" с заданием источника информации "реклама на радио"). Часть обратившихся клиентов совершила покупки как во время действия маркетинговой фирмы так и после ее завершения. Флажок "Учитывать предшествующюю маркетинговую кампанию" требуется выставить если при вычислении суммы продаж требуется учитывать продажи в промежуток после проведения маркетинговой кампании. При помощи отчета "Эффективность маркетинговых кампаний" допустимо сопоставить данные о затратах на маркетинговую компанию с прибылью от продаж привлеченным клиентам.

    В отчете не собираются данные по источникам информации не зарегистрированных документом "Маркетинговая компания" (к примеру по источнику информации "Рекомендация знакомых"). Для проведения анализа данных источников информации нужно воспользоваться отчетом "Анализ эффективности источников информации (рекламы)".

    В отчет попадают маркетинговые кампании, у которых дата начала либо завершения попадают в промежуток отчета.
    Продажи выбираются за промежуток отчета.

    • Oct 15 2013 17:48
    • от UACLUB
  4. Методика применения отчета "Маркетинговые кампа...


    Отчет "Маркетинговые кампании (диаграмма Ганта)" используется для формирования диаграммы Ганта по интервалам действия маркетинговых кампаний, и применяется как расширение "Рабочего стола CRM"

    • Oct 15 2013 17:48
    • от UACLUB
  5. Отчет "Анализ эффективности источников информац...


    Отчет "Анализ эффективности источников информации (рекламы)" разрешает подвергать анализу источники информации при обращении клиентов. Есть возможность подвергать анализу стоимость привлечения клиентов, и выручку и прибыль, которые приносят клиенты, в разрезе источников. Отчёт разрешает выявить самые эффективные источники рекламы, которые обеспечивают наибольшую выручку и прибыль.

    Источниками данных для отчета являются документы "Маркетинговая кампания", данные регистра "Источник информации при обращении" и обороты регистров "Продажи" и "Продажи себестоимость". Данные связываются по источнику информации контрагента зарегистрированного документом "Событие". К примеру, после проведения в первом квартале рекламы на радио (источник информации "реклама на радио" зарегистрирован документом
    "Маркетинговая кампания") активизировался интерес со стороны старых и новых клиентов (интересы клиентов зафиксированы документом "Событие" с заданием источника информации "реклама на радио"). Часть обратившихся клиентов совершила покупки как во время действия маркетинговой фирмы так и после ее завершения. Флажок "Учитывать предшествующею маркетинговую кампанию" требуется выставить если при вычислении суммы продаж требуется учитывать продажи в промежуток после проведения маркетинговой кампании.

    Отчет "Анализ эффективности источников информации (рекламы)" хранит такие аналитические параметры:

    Количество привлечённых контрагентов. Количество контрагентов, для которых за промежуток отчета были зафиксированы источники информации;

    Количество контрагентов, совершивших покупку. Количество контрагентов, совершивших покупку за промежуток отчета;

    Процент совершивших покупку. Процент количества контрагентов, совершивших покупку от количества привлечённых контрагентов;

    Плановая сумма затрат, Реальная сумма затрат, Плановая сумма продаж, Тираж, Объём. Данные параметры берутся из документов "Маркетинговая кампания" промежуток действия которых пересекается с периодом отчета;

    Стоимость привлечения единого контрагента. Отношение реальной суммы затрат к количество привлечённых контрагентов;

    Стоимость привлечения единого контрагента, совершившего покупку. Отношение реальной суммы затрат к количества контрагентов, совершивших покупку;

    Доля целевой аудитории. Процент количества привлечённых контрагентов от тиража маркетинговых кампаний;

    Сумма затрат на единицу объёма. Сумма реальных затрат на единицу объёма маркетинговых кампаний;

    Количество контрагентов, привлечённых на единицу объёма. Количество контрагентов, привлечённых на единицу объёма маркетинговых кампаний;

    Сумма прибыли на единицу объёма. Сумма прибыли на единицу объёма на единицу объёма маркетинговых кампаний;

    Сумма продажи, Прибыль. Сумма продажи и прибыль (сумма продаж - себестоимость) .

    Все суммовые параметры вычисляются в валюте управленческого учета.

    • Oct 15 2013 17:48
    • от UACLUB
  6. Как правильно использовать отчет «Анализ телема...


    Используется для проведения анализа документов "Телемаркетинг". Разрешает отображать количество документов, участников, обработанных и необработанных звонков.

    • Oct 15 2013 17:48
    • от UACLUB
  7. Как используется отчет "Анализ маркетинговых ка...


    Отчет "Анализ маркетинговых кампаний" используется для принятия развернутой информации о маркетинговых кампаниях, проводимых нашей фирмой.

    В виде источника данных для проведения анализа, применяются поля документа "Маркетинговая кампания".

    Настройка отчета

    При нажатии кнопки «Сформировать» производится формирование отчета согласно с текущей настройкой.

    При нажатии кнопки «Диаграмма» производится формирование диаграммы согласно с текущей настройкой.

    Кнопка «Заголовок» разрешает получить более уменьшеный вид отчета, пряча его заголовок.

    Кнопки сбережения и извлечения значений разрешают сберегать настройки пользователей отчета, для того чтобы применять их в последствии.

    Форма настройки отчета (вызываемая при нажатии кнопки «Настройка») разрешает указывать все допустимые реквизиты отчета.

    Форма хранит такие закладки:

    Общие

    Допустимо определить общие реквизиты:

    * «Раскрашивать группировки» - группировки отчета будут выделены различными цветами.

    * «Показатели». Числовые значения, суммируемые в отчете. В отчет будут отображены выделенные в перечне параметры.

    * «Отображать в различных колонках» - с заданным флагом каждый параметр будет отображен в обособленной колонке, если флаг убран, параметры отображаются один под иным.

    Группировки

    На панели допустимо настроить группировку данных (детализацию) отчета. Каждая строка перечня группировок задает поле группировки и тип итогов.

    Тип итогов задает, требуется ли добавлять в отчет добавочные группировки по иерархии для полей, являющихся элементами справочника либо плана видов характеристик. В этом отчете допустимо настроить группировки строчек и группировки колонок. (Отчет с группировками колонок называется кросс-таблицей) Строчки группировок будут содержать итоговые значения отобранных параметров.

    Поля

    На панели допустимо определить перечень отображаемых в отчет полей. По умолчанию, если перечень пуст, в отчет отображаются поля, отобранные в перечне группировок (в одну колонку) и колонки параметров. Поля, соединенные с полем группировки (подобные поля в дереве всех полей подчиняются полю группировки), отображаются тут же с ним в той же колонке. Поля, не соединенные ни с одним полем группировки, отображаются в строчкам, называемых строчками детальных записей. Строчки детальных записей хранят по одной колонке на каждое поле и размещены на самом нижнем уровне детализации отчета.

    Отбор

    Отбор данных отчета. В каждой строчке указывается один элемент фильтрации, хранящий:

    * Флаг применения элемента фильтрации. Разрешает легко выключать и задействовать определенные элементы фильтрации без удаления и добавления элементов.

    * Поле, на значения которого налагаются условия фильтрации.

    * Вид сравнивания – условие фильтрации.

    * Содержимое либо значения для сравнивания. Для условий фильтрации на вхождение в промежуток указывается двумя данными – границами промежутка. Если налагается условие на вхождение в перечень, значения сравнивания указываются перечнем значений.

    Сортировка

    Задает способ, в котором будут отображены строчки отчета. В каждой строчке указывается поле и способ упорядочивания. Если сортировка не указана, то применяется автоматизированное сортирование (строчки символов – по алфавиту, числа – по возрастанию и т.д.). В виде полей сортирования имеют возможность быть указаны поля параметров, что разрешает упорядочить строчки отчета по убыванию либо возрастанию параметра.

    • Oct 15 2013 17:48
    • от UACLUB
  8. Алгоритм заполнения документа «Опрос»


    В документе оформляются ответы на вопросы анкеты, которая имеет возможность быть задана в соотносящемся параметре документа.

    Документ может быть создан на основе анкеты.

    Документ допустимо вывести на печать в качестве HTML страницы, выполнив нажатие на кнопку "Просмотр HTML" в форме документа.

    Обратите внимание!

    Для работы HTML страницы требуется, для того чтобы в веб-обозревателе было разрешено выполнение скриптов. В Internet Explorer
    6.0. по умолчанию выключена опция, разрешающая выполнение скриптов в файлах, открываемых локально. По этой причине когда страница появляется, скрипты блокируются, а в самом верху страницы показывается информационная панель (Information Bar), сообщающая о том, что активная часть содержимого страницы заблокирована. Для того чтобы разрешить выполнение заблокированной части страницы, требуется щелкнуть на такой панели левой кнопкой мыши и в выпавшем меню указать нужный пункт (Allow Blocked Content). Помимо этого, допустимо выключить блокирование скриптов для всех страниц, открываемых локально, применяя настройки Internet Explorer. Для этого в меню Tools требуется указать пункт Internet Options и в открывшемся окне указать закладку Advanced. На такой закладке, в разделе
    Security требуется выставить флажок Allow active content to run in files on My Computer.

    • Oct 15 2013 17:47
    • от UACLUB
  9. Документ "Телемаркетинг". Описание работы


    Назначение

    Документ используется для исполнения массового обзвона клиентов по однотипным вопросам. Нижняя таблица документа
    имеет возможность заполняться на основе контрагентов и их контактных лиц, и на основе раньше сохраненных данных из иных отчетов.

    При обзвоне конкретного клиента в табличной части "Участники" для каждого клиента требуется определить признак обработки клиента либо формировать, что до клиента не дозвонились. Также в зависмости от темы обзвона зарегистрировать документом Событие суть общения с заказчиком либо документом Опрос зарегистрировать результат опроса клиента.

    Параметры:

    * Шаблон события - выбирается элемент справочника Шаблоны документов, на основе этого шаблона будут создаваться документы Событие при обзвоне клиентов;

    * Состояние, Важность - отражаются параметры, которые также будут заданы в создаваемых документах
    Событие при обзвоне клиентов;

    * Анкета - выбирается анкета, которая будет применяться в создаваемых документах Событие при обзвоне клиентов;

    * Тема - выбирается тема документа по обзвону клиентов;

    * В группах Контрагент, Контактное лицо - отображается вспомогательная информация по указанному в табличной части документа, контрагенту с возможностью чтения карточек параметров;

    * Сценарий разговора - в параметре выбирается совместный сценарий разговора для всех клиентов, в котором выполняется обзвон по текущему документу;

    Метод доступа

    Документ доступен из меню "Документы --> CRM --> Телемаркетинг".

    • Oct 15 2013 17:47
    • от UACLUB
  10. Какие функции выполняет документ "Маркетинговая...


    Назначение

    Документ "Маркетинговая кампания" используется для формирования реальных маркетинговых кампаний.

    В документе выбирается: дата начала и завершения маркетинговой кампании, её описание (к примеру: «Выставка
    МосШуз апрель 2005», «журнал Мир Обуви № 5 Статья») и главные характеристики маркетинговой кампании.

    Маркетинговая кампания имеет возможность находиться в трех состояниях: "Запланирована", "Действует", "Завершена".

    Документ применяется для планирования и контроля исполнения маркетинговых кампаний. Планирование и учет маркетинговых кампаний допустимо вести в разрезе: Источников информации, Направлений бизнеса, Проектов,
    Подразделений, Партнеров.

    Главные параметры, описывающие кампанию:

    * плановая сумма продаж - запланированная сумма продаж клиентам, которые будут привлечены такой маркетинговой кампанией;

    * плановая сумма затрат - запланированная сумма затрат на проведение маркетинговой кампании;

    * реальные затраты - реальная сумма затрат на проведение маркетинговой кампании;

    * плановое количество интересов - запланированное количество интересов, которые будут проявлены клиентами;

    * тираж - количество потенциальных клиентов, охватываемых рекламной информацией;

    * объем - сумма объема рекламы, в единицах измерения, принятых для этого вида рекламы.

    В последствии отчетом "Анализ маркетинговых кампаний", допустимо выполнить анализ Маркетинговых кампаний.

    Метод доступа

    Документ доступен из меню "Документы --> CRM --> Маркетинговая компания", и через обработку Рабочий стол
    (CRM) - панель "Маркетинг".

    • Oct 15 2013 17:47
    • от UACLUB
  11. Как использовать форму мастера табличных вопрос...


    На первой странице мастера требуется указать тип табличного вопроса. Табличные вопросы имеют возможность быть четырех типов:

    * Составной табличный вопрос
    * Табличный вопрос с изначально предопределены ответами в колонках
    * Табличный вопрос с изначально предопределены ответами в строчкам
    * Табличный вопрос с изначально предопределены ответами в строчкам и колонках

    Составной табличный вопрос:

    Для составного табличного вопроса указывается перечень вопросов. Заданные вопросы будут выводиться в качестве заголовков колонок таблицы. Респондент, отвечающий на вопросы анкеты, будет иметь возможность внести любое количество строчек в табличку при ответе.

    Табличный вопрос с изначально предопределены ответами в строчкам:

    Для этого типа табличного вопроса создается перечень вопросов. Заданные вопросы будут выводиться в качестве заголовков колонок таблицы. Для первого вопроса, составитель анкеты обязан будет определить предопределенные ответы. Данные предопределенные ответы будут выводиться в строчкам первой колонки таблицы. При ответе, респондент не сможет внести либо убрать строчки из таблицы. Количество строчек таблицы будет идентично количеству предопределенных ответов.

    Табличный вопрос с изначально предопределены ответами в колонках:

    Для этого типа табличного вопроса создается перечень вопросов. Заданные вопросы будут в строчкам первой колонки таблицы. Для первого вопроса, составитель анкеты обязан будет определить предопределенные ответы.
    Данные предопределенные ответы будут выводиться в виде заголовков колонок таблицы. При ответе, респондент не сможет внести либо убрать строчки из таблицы. Количество строчек таблицы будет идентично количеству вопросов, уменьшенному на один.

    Табличный вопрос с изначально предопределены ответами в строчкам и колонках:

    Для этого типа табличного вопроса указывается три вопроса. Для первых двух вопросов составитель анкеты обязан будет определить предопределенные ответы. Предопределенные ответы на первый вопрос будут размещены в строчкам первой колонки. Предопределенные ответы на второй вопрос будут показывать в виде заголовков колонок. Ответы на третий вопрос пользователь и обязан будет задавать в ячейках таблицы. При ответе, респондент не сможет внести либо убрать строчки из таблицы. Количество строчек таблицы будет идентично количеству предопределенных ответов на первый вопрос.

    • Oct 15 2013 17:40
    • от UACLUB
  12. Справочник "Ценовые группы". Подробности работы


    Назначение

    Ценовые группы служат для добавочной классификации номенклатуры. Каждую номенклатурную позицию допустимо отнести к одной ценовой группе. Для этого в справочнике "Номенклатура" требуется указать необходимую ценовую группу в параметре «Ценовая группа».

    По ценовым группам допустимо указывать разные виды цен продажи.

    Способ упорядочивания задается для каждой ценовой группы в справочнике "Ценовые группы" в параметре
    "Способ".

    Создается в подсистемах:

    «Маркетинг»

    Параметры:

    Способ.

    Способ (Число)

    • Oct 15 2013 17:40
    • от UACLUB
  13. Методика применения справочника "Сегменты клиен...


    Справочник "Сегменты клиентов" используется для хранения перечня всех сегментов партнеров, заданных в торговом предприятии. При помощи сегмента партнеров выполняется вспомогательная классификация партнеров, которая применяется при задании правил взаимодействий и типовых условий продаж, и при проведении маркетингового анализа. Разделение партнеров на сегменты разрешает.

    * Фиксировать разные типовые условия продаж (цены, скидки) для каждого сегмента партнеров при помощи типовых соглашений.
    * Проводить по каждому сегменту партнеров определенные маркетинговые акции.

    Сегмент – это набор элементов, удовлетворяющих правилам, заданным для сегмента. Он предоставляет информацию по элементам этого набора в качестве, соотносящемся цели создания сегмента. Сегменты допускают пересечения (один элемент имеет возможность входить в много сегментов). Правила создания и формы представления сегментов имеют возможность применять произвольную информацию, хранимую в системе. Поддерживаются три метода создания сегментов.

    * Динамический – набор элементов не хранится в таблицах базы данных, хранятся лишь правила его создания. Перечень сегмента создается автоматом при вызове перечня сегмента из карточки сегмента.
    * Периодическое создание – набор элементов хранится в таблицах базы данных. Перечень сегмента создается при кликании на кнопку "Сформировать" либо во время выполнения регламентного задания "Создание сегментов" по расписанию, определенному пользователем;
    * Создание «руками» – пользователь имеет возможность внести либо убрать элементы набора сегмента (в то же время предоставляется возможность заранее создать набор элементов по правилам, заданным для сегмента).

    Правила создания сегмента указываются прямо в форме сегмента в обособленном открывающемся окне, которое появляется при кликании на кнопку "Настройка". Пользователь имеет возможность применять шаблоны настроек
    (кнопка "Выбрать шаблоны"), при помощи которых создаются правила создания сегмента партнеров. Для сегмента партнеров реализованы такие шаблоны настроек правил создания сегмента.

    * Обычная методика. При помощи такой схемы допустимо сделать отбор элементов из справочника "Партнеры" по группам партнерам, региону, добавочным свойствам и т.д.
    * По взаимодействиям При применении такой схемы к тем отборам, которые реализованы в основной схеме, добавляется отбор по параметрам, связанными с взаимодействиями с партнером. Применяя данные параметры допустимо к примеру, создать сегмент партнеров по тем клиентам, с которыми давно не было взаимодействий и возобновить с ними отношения.
    * По продажам При применении такой схемы к тем отборам, которые реализованы в основной схеме, добавляется отбор по параметрам, соединенным с продажей товаров партнерам: валовая прибыль,оборот, количество проданной номенклатуры, себестоимость и т.д. Применяя данные параметры допустимо отслеживать выполнение условий продаж партнерами (к примеру, сумма оборота за квартал больше 10000 рублей), автоматом исключать из сегмента партнеров, не выполняющих свои обязательства и соответственно использовать к ним прочие условия продаж (типовые соглашения).
    * По расчетам При применении такой схемы к тем отборам, которые реализованы в основной схеме, добавляется отбор по параметрам, соединенным с взаиморасчетами с партнерами: долг партнера и наш долг.
    Применяя данные параметры допустимо отслеживать перечень тех клиентов, которые обязаны нам большие суммы и тех поставщиков, по которым есть задолженность. Тех клиентов, которые превысили заданный на предприятии максимальный кредит задолженности допустимо отнести к сегменту "Продажи запрещены".

    Обратите внимание. Во время формирования сегментов номенклатуры допустимо также применять любые любые запросы. Для создания запросов применяется методика компоновки данных.

    Как увидеть какие партнеры задействованы в тот либо иной сегмент (перечень сегмента)?

    Как внести новый сегмент партнера из перечня?

    Какая информация обязана быть занесена в карточке сегмента партнера?

    Допустимо ли при заполнении нового партнера автоматом проверять выполнение требуемых условий для вхождения в сегмент?

    Как вызвать окно для настройки правил создания сегментов партнеров?

    Как определить правила по которым будет создан перечень сегмента партнера?

    Как создать сегмент партнеров?

    Допустимо ли в сегменте партнеров определить перечень тех конкурентов, которые работают с этим же сегментом клиентов?

    Анализ данных по сегменту партнеров

    Как провести анализ динамику продаж партнерами, входящими в сегмент?

    Как увидеть информацию о том, какие партнеры этого сегмента принадлежат к иным сегментам?

    Как увидеть состояние взаимных расчетов с партнерами, которые принадлежат к данному сегменту?

    Есть основанием:

    БизнесПроцесс "Задание"

    Создается в подсистемах:

    Сегментация

    Сегментация партнеров

    Параметры:

    Код

    Разрешает обнаружить либо сослаться на сегмент не по названию, а по коду. (Строка)

    Название

    Разрешает обнаружить либо указать сегмент из перечня. (Строка)

    Родитель

    Группа, которой относится этот сегмент (Сегменты клиентов)

    Дата очистки

    Применяется для плановой автоматической очистки сегментов, формируемых руками. (Дата)

    Дата создания

    Дата создания сегмента - применяется для упорядочивания при просмотре перечня. (Дата)

    Описание

    Описание цели создания и рекомендации по работе с партнерами. (Строка)

    Ответственный

    Ответственный за работу с сегментом. (Пользователи)

    Метод создания

    Задает случай создания сегмента: динамический; периодически обновляемый либо статический.
    (Формировать динамически/Периодически обновлять/Формировать руками)

    Методика компоновки данных

    Методика компоновки данных, определяющая перечень перечня партнеров, отнесенных к сегменту и окно его вывода. (Хранилище значения)

    Проверять на вхождение при создании нового

    При создании нового партнера посредством помощника будет выполнена контроль на вхождение партнера в сегмент и автоматизированное внесение при удовлетворении условий (Булево)

    Регламентное задание

    (Уникальный идентификатор)

    Хранилище настроек компоновки данных

    Настройки компоновки данных для схемы компоновки данных (Хранилище значения)

    Наименование шаблона СКД

    (Строка)

    Партнер

    Партнер - конкурент, работающий с сегментом. (Партнеры)

    • Oct 15 2013 17:40
    • от UACLUB
  14. Как правильно заполнять справочник "Сегменты но...


    Справочник "Сегменты номенклатуры" используется для хранения перечня всех сегментов номенклатуры, заданных в торговом предприятии. При помощи сегмента номенклатуры выполняется вспомогательная классификация номенклатуры, которая применяется при задании правил взаимодействий и типовых условий продаж, и во время проведения маркетингового анализа. Разделение номенклатуры на сегменты разрешает.

    * Фиксировать разные типовые условия продаж для каждого сегмента номенклатуры при помощи типовых соглашений.
    * Проводить по каждому сегменту номенклатуры определенные маркетинговые акции.
    * Назначать скидки (наценки) лишь на заданный сегмент номенклатуры.

    Сегмент – это набор элементов, удовлетворяющих правилам, заданным для сегмента. Он предоставляет информацию по элементам этого набора в качестве, соотносящемся цели создания сегмента. Сегменты допускают пересечения (один элемент имеет возможность входить в много сегментов). Правила создания и формы представления сегментов имеют возможность применять произвольную информацию, хранимую в системе. Поддерживаются три метода создания сегментов.

    * Динамический – набор элементов не хранится в таблицах базы данных, хранятся лишь правила его создания. Перечень сегмента создается автоматом при вызове перечня сегмента из карточки сегмента.
    * Периодическое создание – набор элементов хранится в таблицах базы данных. Перечень сегмента создается при кликании на кнопку "Сформировать" либо во время выполнения регламентного задания "Создание сегментов" по расписанию, определенному пользователем;
    * Создание «руками» – пользователь имеет возможность внести либо убрать элементы набора сегмента (в то же время предоставляется возможность заранее создать набор элементов по правилам, заданным для сегмента).

    Правила создания сегмента указываются прямо в форме сегмента в обособленном открывающемся окне, которое появляется при кликании на кнопку "Настройка". Пользователь имеет возможность применять шаблоны настроек
    (кнопка "Выбрать шаблоны"), при помощи которых создаются правила создания сегмента номенклатуры. Для сегмента номенклатуры предусматривается два шаблона настроек правил создания сегмента.

    * Обычная методика. При помощи такой схемы допустимо сделать отбор элементов из справочника "Номенклатура" по группам номенклатуры, добавочным свойствам, характеристикам и т.д.
    * По продажам При применении такой схемы к тем отборам, которые реализованы в основной схеме, добавляется отбор по параметрам, соединенным с продажей записи номенклатуры: валовая прибыль,оборот, количество проданной номенклатуры, себестоимость и т.д. Применяя данные параметры допустимо к примеру, создать сегмент номенклатуры по тем товарам, которые плохо продавались в прошлом периоде и указать скидки для данных товаров.

    Обратите внимание. Во время формирования сегментов номенклатуры допустимо также применять любые любые запросы. Для создания запросов применяется методика компоновки данных.

    Как увидеть какие записи номенклатуры принадлежат к сегменту?

    Как внести новый сегмент номенклатуры?

    Какая информация обязана быть занесена в карточке сегмента номенклатуры?

    Как настроить расписание обновления данных сегмента?

    Как вызвать окно для настройки правил создания сегментов партнеров?

    Как определить правила по которым будет создан перечень сегмента номенклатуры?

    Допустимо ли в виде реквизитов фильтрации указать подобные реквизиты, как конкретная группа номенклатуры либо объем продаж определенного вида номенклатуры?

    Как изменить методику компоновки данных?

    Как создать сегмент номенклатуры?

    Анализ данных по сегменту номенклатуры

    Есть основанием:

    БизнесПроцесс "Задание"

    Создается в подсистемах:

    Сегментация

    Сегментация номенклатуры

    Параметры:

    Код

    Разрешает обнаружить либо сослаться на сегмент не по названию, а по коду. (Строка)

    Название

    Разрешает обнаружить либо указать сегмент из перечня. (Строка)

    Родитель

    • Oct 15 2013 17:40
    • от UACLUB
  15. Как заполняется справочник "Направления деятель...


    Назначение

    Справочник используется для хранения информации о направлениях деятельности, которыми занимается компания. В разрезе направлений деятельности учитываются доходы и расходы, и проверяются финансовые итоги фирмы.

    Создается в подсистемах:

    «Маркетинг»

    «ПРЕДПРИЯТИЕ»

    • Oct 15 2013 17:40
    • от UACLUB
  16. Справочник "Контактные лица партнеров". Описани...


    Справочник "Контактные лица партнеров" используется для ведения перечня контакных лиц при помощи которых осущесвляется связь с партнерами торгового предприятия.

    Одно контактное лицо имеет возможность быть связано с нескольким партнерами. В таком случае в справочник "Контактные лица партнеров" заполняется две записи с одинаковым контактным лицом, однако с заданием разных партнеров. В карточке контактного лица регистрируется миг начала связи с партнером. Если контактное лицо перестает работать с данным партнером, то заносится информация о дате завершения связи с партнером.

    Для контактного лица выбирается та роль, которое он играет с точки зрения работы с партнером. Перечень допустимых ролей контактных лиц партнеров хранится в обособленном справочнике "Роли контактных лиц партнеров".
    Вообще одно контактное лицо имеет возможность выполнять много ролей с точки зрения взаимодействия с партнером.

    Обратите внимание. Контактные лица партнеров применяются во время оформления сделок с клиентами. В границах сделок с клиентами контактные лица имеют возможность выполнять роли, которые оформляются прямо в форме сделки.

    На панели "Адреса и телефоны" выбирается информация о том , как связаться с контактным лицом.
    Прямо из карточки контактного лица допустимо зарегистрировать взаимодействие с партнером: написать сообщение по электронной почте, позвонить и т.д. Во время оформления взаимодействия автоматом применяется та контактная информация, которая задана для партнера.

    Пример. Во время оформления звонка контакному лицу партнера автоматом заносится информация о телефоне контактного лица, которая задана в его карточке.

    Информация о паспортных данных контактного лица (дата рождения, адрес прописки, удостоверение личности и т.д.) заносится в справочнике "Физические лица". В карточке контактного лица выбирается то физическое лицо, которое соотносится контактному лицу партнера. Связь промеж контактными лицами партнеров имеет возможность быть выставлен методом назначения связи промеж физическими лицами, которые соответствуют контактным лицам партнеров. Информация о связях промеж контактными лицами применяется при анализе окружения сделки с заказчиком.

    Для контактных лиц партнеров имеет возможность быть добавлен произвольный перечень добавочных свойств и параметров.
    Для добавления добавочных свойств и параметров применяется алгоритм работы с наборами свойств. В перечне наборов свойств для контактных лиц партнеров применяется набор свойств "Контактные лица партнеров".

    Создание встречи на основе контактного лица партнера

    Создание исходящего электронного письма на основе контактного лица партнера

    Заполняется на основе:

    Справочник "Партнеры"

    Документ "Электронное письмо входящее"

    Документ "Электронное письмо исходящее"

    Есть основанием:

    Документ "Электронное письмо исходящее"

    Создается в подсистемах:

    Партнеры

    Ведение перечня партнеров, контрагентов и контактных лиц

    Органайзер

    Отработка взаимодействий

    Параметры:

    Фамилия, наименование и отчество контактного лица

    Фамилия, наименование и отчество контактного лица (Строка)

    Партнер

    Партнер, участвующий в связи. (Партнеры)

    Физ. лицо

    Полная информация о контактном лице партнера. (Физические лица)

    Дата фиксации связи

    Дата фиксации связи или ее появления. (Дата)

    Дата прекращения связи

    Дата фиксации прекращения связи либо фиксации ее прекращения. (Дата)

    Автор

    Сотрудник, зарегистрировавший связь. (Пользователи, Внешние пользователи)

    Комментарий

    Комментарии сотрудника, зарегистрировавшего связь. (Строка)

    Вспомогательная информация

    Вспомогательная информация о контактном лице. Доступна для редактирования партнером при самообслуживании.
    (Строка)

    Тип

    (Перечисление)

    Вид

    (Виды контактной информации)

    Представление

    (Строка)

    Значения полей

    (Строка)

    Страна

    (Строка)

    Регион

    (Строка)

    Город

    (Строка)

    Адрес ЭП

    (Строка)

    Доменное наименование сервера

    (Строка)

    Номер телефона

    (Строка)

    Номер телефона без кодов

    (Строка)

    Роль контактного лица

    Роль контактного лица по классификации фирмы. (Роли контактных лиц партнеров)

    Свойство

    (Добавочные параметры и сведения)

    Содержимое

    (Составной тип)

    • Oct 15 2013 17:40
    • от UACLUB
  17. В данном перечне создается учет пользователей,...

    сильно ограничен, они не принимают активного участия в процессах учета, работают отдельно, не взаимодействуют промеж собой.

    Основной метод создания и изменения внешних пользователей через команду Внешний доступ, которая размещается в меню формы объектов, к примеру, в карточке контрагента, физлица. При выполнении команды сразу создается внешний пользователь, связанный с объектом, либо появляется имеющийся внешний пользователь.

    В ситуации большого количества внешних пользователей перечень имеет возможность быть сгруппирован, к примеру, по видам отношений с ними: партнеры, контрагенты и т.д. Чтобы увидеть всех внешних пользователей, включенных в дочерние группы учитывая иерархии, требуется выставить флаг Показывать внешних пользователей дочерних групп в нижней части перечня. Для добавления новых групп внешних пользователей воспользуйтесь командами в левой части перечня. Для добавления в группу большого числа внешних пользователей допустимо вызвать окно группы и воспользоваться командой Выбрать. Одинаковый внешний пользователь имеет возможность в одно и то же время входить в разные группы внешних пользователей.

    Для ведения перечня внешних пользователей требуются права администрирования. Ответственный за внешних пользователей имеет возможность применять команду Внешний доступ, изменять списки Внешние пользователи и
    Группы внешних пользователей. Всем внешним пользователям доступен просмотр сведений о себе, и редактирование ряда свойств, подобных как: пароль, язык программы и контактная информация.

    Внешние пользователи имеют возможность быть отмечены как недействительные. Чтобы увидеть подобных внешних пользователей, допустимо воспользоваться командой Показывать недействительных внешних пользователей (в меню
    Все действия меню формы перечня внешних пользователей).

    Смотрите также

    * Свойства внешнего пользователя
    * Свойства группы внешних пользователей
    * Пользователи информационной базы

    • Oct 15 2013 17:40
    • от UACLUB
  18. Как использовать справочник "Виды скидок, наценок"


    Назначение

    Справочник используется для хранения перечня видов скидок и наценок, к примеру «за наличную оплату»,
    «распродажа товаров» и т.д. Величина скидки (наценки) указывается в процентах.

    Скидка в справочник заполняется с плюсом, а наценка – с минусом.

    Создается в подсистемах:

    «Маркетинг»

    Параметры:

    Процент.

    Процент (Число)

    Комментарий.

    Комментарий (Строка)

    • Oct 15 2013 17:40
    • от UACLUB
  19. Отчет "Анализ лояльности клиентов (XYZ)". Описа...


    Назначение

    В данном отчете в графическом виде отображается анализ лояльности клиентов на основе проведенной
    XYZ-классификации клиентов. Для XYZ-классификации клиентов используется регламентное задание. Оно имеет возможность производиться согласно с расписанием, которое назначает пользователь. В программе хранится история классификации клиентов. XYZ-классификация клиентов выполняется по единому из реквизитов: выручка, валовая прибыль либо количество продаж.

    В отчете показывается динамика редактирования параметров на основе данных о проведенной классификации за те периоды, которые заданы в настройках реквизитов учета для расчета параметров XYZ-классификации клиентов (раздел Маркетинг). При анализе данных нужно обращать обратите внимание на редактирование параметров.

    Клиенты отделяются на три группы: потенциальные клиенты, разовые клиенты, постоянные клиенты. Постоянные клиенты отделяются по группам с,Y,Z зависимо от степени стабильности продаж (равномерности закупок).

    Лояльность клиента допустимо смотреть на основе следующих параметров.

    * Если становится больше доля клиентов X-класса, которые стабильно покупают товары, становится меньше доля потерянных клиентов, значит менеджеры лояльно принадлежат к клиентам.
    * Если доля клиентов X-класса становится меньше, становится больше доля потерянных клиентов и в то же время становится больше доля разовых клиентов, то это значит, что менеджеры стараются заманивать новых клиентов и совершенно не работают с постоянными клиентами.

    Создается в подсистемах:

    «Маркетинг»

    • Oct 15 2013 17:40
    • от UACLUB
  20. Для чего используется отчет "Анализ клиентской...


    Назначение

    В отчете выполняется комплексный анализ клиентской базы на основе АВС/XYZ классификации клиентов. Для АВС/XYZ классификации клиентов используется регламентное задание. Оно имеет возможность производиться согласно с расписанием, которое назначает пользователь. В программе хранится история классификации клиентов. АВС/XYZ классификация клиентов выполняется по единому из реквизитов: выручка, валовая прибыль либо количество продаж.

    В отчете отображается информация как о текущей классификации клиентов согласно с проведенной АВС/XYZ классификацией, так и информация о динамике редактирования клиентской базы. На основе данных данных выполняется комплексный анализ клиентской базы (BCG).

    В отчете отображается количество потенциальных клиентов и количество клиентов по каждой группе BCG-анализа.

    * Звезды (AZ). Клиенты, купившие неожиданно много. Их обязаны обслуживать самые лучшие продавцы, их допустимо раскручивать на постоянные большие объемы.
    * Коровы (AX). Покупают часто и много. Их обязаны обслуживать исполнительные продавцы, досконально и аккуратно исполняющие их заказы
    * Собаки (CZ). Покупают редко и по малу. Лучше не продолжать с ними отношения.
    * Вопросы. В данную группу принадлежат все остальные клиенты. Данную группу обязан контролировать руководитель отдела продаж, пока непонятно как с ними требуется зайти, однако отнестись к ним нужно внимательно, ведь в последствии они имеют возможность стать звездами либо коровами.

    Максимально хорошим показателем для торгового предприятия есть переход клиента из группы Звезды в группу
    Коровы, таким образом клиент, который купил неожиданно много, теперь будет покупать стабильно и регулярно. В отчете по каждому из параметров допустимо увидеть перечень конкретных клиентов, применяя алгоритм расшифровки в отчетах.

    Создается в подсистемах:

    «Маркетинг»

    • Oct 15 2013 17:40
    • от UACLUB
  21. Как применять обработку "Классификация"


    Назначение

    Обработка назначена для задания реквизитов расчета ABC/XYZ классификации.

    По каким параметрам будет выполняться расчет указывается в "Настройках реквизитов учета", в разделе
    "Маркетинг". Реквизиты периодичности, задаваемые в обработке, разрешают определить за какой промежуток требуется подвергать анализу клиента (общую глубину промежутка и частоту периодов, к примеру, месяц либо квартал). Обработка поддерживает два режима работы:

    * "Часто применяемые возможности" — порядок предоставляет простые средства для исполнения чаще всего применяемых действий соединенных с ABC/XYZ классификацией. Порядок разрешает «одним нажатием» выполнить действия, возникающие при обслуживании программы.

    * "Полные возможности" — предоставляет полный доступ к возможностям программы по настройке и управлению
    ABC/XYZ классификацией. Порядок разрешает выполнять все операции соединенные с ABC/XYZ классификацией.

    Описание метода ABC/XYZ-классификации

    В решении для ABC/XYZ-классификации используется способ кумулятивной кривой (линии нарастающего удельного веса).
    Он заключено в построении на базе таблицы кдиентов по удельному весу конркетного параметра (такими показателями являются выручка продаж и количество номенклатуры продаж) кривой взаимосвязи количественных и качественных значений. По участкам этого графика задается перечень клиентов, которые имеют однородные параметры (для данных задач используется способ касательных).

    Поясним распределение клиентов по группам ABC на основе данных, которые допустимо получить отчетом
    "ABC/XYZ-классификация клиентов".

    Показателем, на основе которого будет строиться ABC-классификация, есть выручка от покупок клиентами за промежуток, заданный в настройках классификации. Данные о выручке сотртируются в последовательности убывания и вычисляется общая сумма выручки.

    На основе данных данных задается удельный вес выручки по каждому клиенту. Удельный вес выручки вычисляется как отношение значения каждого параметра к итоговой сумме.

    К примеру, для клиента "ТехноСтиль" параметр Уд.вес % будет равен (Выручка/Итого)*100 = 14,33 % Данные об удельном весе в колонке Нарастающий итог в % вычисляются таким образом. Информация о первом значении переносится, а все остальные колонки вычисляются нарастающим итогом. К примеру, для клиента "Комфортный мир" нарастающий итог равен 14,33 + 9,61 = 23,94

    На основе данных таблицы нарастающих итогов формируется график кривой взаимосвязи параметров. По горизонтали показываются порядковые номера клиентов, а по вертикали - значения процентов, заданные в графе
    "Нарастающий итог". В этой кривой требуется соединить прямой крайние точки и назначить точку касания.
    Данная точка будет определять записи, для которых характер накопления качественного критерия (в приведенном примере - это выручка) однороден. Данные записи отнесены к группе A-класс. Аналогичным образом определяют записи, которые будут отнесены к группам B-класс. Оставшиеся записи принадлежат к группе C-класс.

    Для XYZ-класссификации клиентов применяется коэффициент вариации, который представляет собой отношение значения среднеквадратичного отклонения ряда к среднеарифметическому значению. На основе данных о выручке продаж числится коэффициент вариации. Данные о коэффициенте вариации отображаются в отчете
    "ABC/XYZ-классификация клиентов". Чем меньше коээфициент вариации, тем стабильнее покупки клиентов.

    Для распределения клиентов согласно с XYZ-классификацией используется тот же способ, что и для
    ABC-классификации. Таким образом вычисляется суммарный коэффициент вариации и удельный вес коэффициента вариации для каждой записи. После формируется таблица и график, нужный данным нарастающего итога удельного веса коэффициента вариации. На основе данных графика вычисляется принадлежность той либо иной записи к соотносящейся группе X-, Y- либо Z-классификации клиентов.

    Создается в подсистемах:

    «Маркетинг»

    • Oct 15 2013 17:40
    • от UACLUB
  22. Методика использования отчета "Анализ зависимос...


    Назначение

    В данном отчете в графическом виде отображается анализ зависимости торгового предприятия от клиентов на основе проведенной АВС-классификации клиентов. Для АВС- классификации клиентов используется регламентное задание. Оно имеет возможность производиться согласно с расписанием, которое назначает пользователь.
    В программе хранится история классификации клиентов. АВС- классификация клиентов выполняется по единому из реквизитов: выручка, валовая прибыль либо количество продаж.

    В отчете показывается динамика редактирования параметров на основе данных о проведенной классификации за те периоды, которые заданы в настройках реквизитов учета для расчета параметров АВС-классификации клиентов (раздел Маркетинг). При анализе данных нужно обращать обратите внимание на редактирование параметров.

    К примеру.

    * Клиентов А-класса было мало и они все перешли в В-класс. Это значит, что доля продаж, которая и так была невысока, совсем упала и надо принимать меры и более внимательно относиться к клиентам.
    * Уменьшилась доля клиентов С-класса и увеличилась доля клиентов А-класса. Это значит, что наша политика работы с клиентами правильная и мы достигли хороших итогов.

    Создается в подсистемах:

    «Маркетинг»

    • Oct 15 2013 17:40
    • от UACLUB
  23. Алгоритм заполнения документа используется для...


    Форма ввода:

    При открытии документа на форме показывается вступительный текст Анкеты.

    При кликании кнопки "Показать разделы" в верхнем левом углу формы, будет отражено дерево разделов "Анкеты".

    Двойным кликом допустимо указать раздел анкеты. После выбора раздела анкеты динамически сформируется форма ввода раздела анкеты.

    Передвигаться по разделам анкеты допустимо также с помощью кнопок "Вперед" и "Назад", расположенных в верхнем правом углу формы.

    Этот метод есть более предпочтительным. Дерево разделов советуется открывать для чтения структуры анкеты, выбора нужного раздела,
    если это требуется. Для правильного вывода элементов на форме ввода анкеты советуется скрывать отображение дерева разделов.

    Завершение изменения анкеты:

    Для завершения изменения анкеты кликните кнопку "Завершить и закрыть", размещенную в верхнем левом углу формы. Если составитель предусмот-
    рел возможность сбережения анкеты, то вам будет доступна кнопка "Записать". Нужно выделить, что составитель анкеты имеет возможность предусмотреть обязательные
    вопросы. Если вы не дадите ответы на подобные вопросы, то при попытке завершить изменение анкеты, будет выведено сообщение о обязательных вопросах,
    на который не даны ответы. Возможность завершить изменение анкеты появится лишь после, того как респондент даст ответы на все обязательные вопросы.

    • Oct 15 2013 17:40
    • от UACLUB
  24. Описание работы со справочником "Маркетинговые...


    Справочник "Маркетинговые мероприятия" используется для фиксации разных маркетинговых мероприятий: проведения выставок, проведения рекламных компаний, проведения маркетинговых акций и т.д.

    Маркетинговые мероприятия допустимо сгруппировать по каналам рекламного воздействия. К примеру, допустимо внести канал рекламного воздействие "Участие в выставках" и по нему фиксировать конкретные мероприятия по проведению конкретных выставок "Бухучет и аудит", "Складская логистика" и т.д.

    В границах маркетингового мероприятия допустимо задавать добавочные скидки. Добавочные скидки по маркетинговым мероприятиям оформляются документом "Установка скидок по маркетинговым мероприятиям". В рамках маркетингового мероприятия допустимо определить перечень участников и внести план проект исполнения заданий по маркетинговому мероприятию.

    Как внести новое маркетинговое мероприятие?

    Как заполнить информацию о скидках (наценках), которые действуют в границах маркетингового мероприятия?

    Как определить перечень лиц, которые задействованы в маркетинговом мероприятии?

    Как внести нового партнера в перечень участников маркетингового мероприятия?

    Создание электронного письма на основе маркетингового мероприятия

    Как внести электронное письмо на основе маркетингового мероприятия?

    Как запланировать встречу на основе маркетингового мероприятия?

    Как внести контактное лицо в перечень участников маркетингового мероприятия?

    Как спланировать взаимодействия по маркетинговому мероприятию?

    Как заносится информация о плановом и реальном сроке действия мероприятия?

    Как закрыть мероприятие после исполнения всех работ по мероприятию?

    Управление проектом маркетингового мероприятия

    Как вызвать план проект по маркетинговому мероприятию?

    Как внести телефонный звонок на основе маркетингового мероприятия?

    Как определить целевые сегменты номенклатуры и клиентов чтобы выполнить проведение маркетингового мероприятия?

    Как увидеть перечень взаимодействий по маркетинговому мероприятию?

    Допустимо ли по маркетинговому заполнить задачу (поручение, напоминание)?

    Допустимо ли в границах маркетингового мероприятия хранить внешнюю информацию в качестве файлов (план выставки, договор о рекламе и т.д.). ?

    Есть основанием:

    БизнесПроцесс "Задание"

    Документ "Установка скидок по маркетинговым мероприятиям"

    Создается в подсистемах:

    Маркетинговые мероприятия

    Фиксирование маркетинговых мероприятий

    Параметры:

    Код

    Разрешает обнаружить либо сослаться на мероприятие не по названию, а по коду. (Строка)

    Название

    Предназначен для выбора мероприятия. (Строка)

    Ответственный

    Ответственный за проведение мероприятия. (Пользователи)

    Плановая дата начала

    Плановая дата начала работ по мероприятию. (Дата)

    Дата начала

    Реальная дата начала работ по мероприятию. (Дата)

    Плановая дата завершения

    Плановая дата завершения работ по мероприятию. (Дата)

    Дата завершения

    Реальная дата завершения работ по мероприятию. (Дата)

    Сегмент партнеров

    Целевой сегмент партнеров, который планируется охватить в границах мероприятия. (Сегменты партнеров)

    Сегмент номенклатуры

    Целевой сегмент номенклатуры, который дается в границах мероприятия. (Сегменты номенклатуры)

    Завершено

    Признак, указывающий на то, что работы по мероприятию закончены. (Булево)

    Комментарий

    Произвольный комментарий по мероприятию (Строка)

    Партнер

    Партнер (конкурент, субподрядчик и т.п.), причастный к мероприятию. (Партнеры)

    Роль партнера

    Применяется для вычисления роли партнера в мероприятии. (Роли партнеров в сделках и проектах)

    Контактное лицо

    Человек, причастный к мероприятию. (Контактные лица партнеров)

    Комментарий

    Описание причины причастности партнера либо человека к мероприятию. (Строка)

    • Oct 15 2013 17:39
    • от UACLUB
  25. Обработка "Планирование процессов и проектов"....


    Назначение

    Разрешает выполнять управление проектами и контроль их выполнения.

    В автоматизированном рабочем месте (АРМ) Планирования отображаются все незавершенные процессы и проекты, по которым допустимо выполнять планирование: таким образом подобные, в карточке которых выставлен флаг
    Планируемый.

    Планирование допустимо выполнять как по проектам( кнопка Проекты/процессы), так и по сотрудникам (кнопка
    Сотрудники).

    Допустимо планирование в часах, днях и процентах от занятости.

    В левой части АРМа допустимо выставить отбор: определить реквизиты проектов, которые обязаны отображаться в АРМе.

    Допустимо определить отбор по периоду, подразделению, клиенту, исполнителю и/или ответственному пользователю.

    Вверху АРМа показывается иерархический перечень проектов и их шагов.

    В нижней части АРМа показывается методика проекта, указанного вверху: перечень шагов этого проекта.

    По каждому этапу проекта обязаны быть определены исполнитель (либо много исполнителей) и ответственный.
    В то же время допустимо назначать не конкретного пользователя, а любого пользователя с назначенной ролью: к примеру, любого разработчика (т.е. пользователя, которому задана роль Разработчик).

    Для обозначения уровней загрузки в АРМе применяются такие цвета:

    * желтый - недозагружен (загруженность менее 90 процентов);

    * зеленый - оптимальная загрузка (занятость на 90-100 процентов);

    * красный - перегружен (более 100 процентов).

    Закладки в нижней части АРМа задают вид вывода проекта: в качестве перечня шагов, в качестве диаграммы Ганта или в качестве перечня контрольных точек.

    Диаграмма Ганта формируется по записям планов (по контрольным точкам).

    Создается в подсистемах:

    «Управление проектами»

    • Oct 15 2013 17:39
    • от UACLUB